شروط الخدمة

تسري هذه الشروط عند استخدام swissalplucerne.com لطلب نقل خاص مع Swiss Alp Lucerne. يسري القانون السويسري.

1. الموقع قناة لطلب العرض

ملء النموذج وإرسال رسالة واتساب هو طلب، وليس حجزاً مؤكّداً. لا ينعقد العقد إلا عندما يؤكّد كريم الرحلة عبر واتساب وتقبلون عرض السعر.

2. الأسعار

لا ينشر هذا الموقع أسعاراً ولا يستقبل دفعاً. يُتفق على العرض وما يشمله وطريقة الدفع عبر واتساب.

3. السائقون واللغات

قد ينفّذ الرحلة كريم أو سائق آخر ذو خبرة من الفريق. نتحدث العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية. مطابقة اللغة حسب الإمكان: اطلبوا ذلك في التذكرة ونؤكّد ما يمكننا تغطيته.

4. التعديل والإلغاء

عدّلوا أو ألغوا عبر نفس محادثة واتساب. شروط رحلة معيّنة (مثل وقت الانتظار في المطار) تُذكر في عرض السعر.

5. مسؤوليتكم

قدّموا تفاصيل انطلاق دقيقة وعدد الركاب والأمتعة وأرقام الرحلات أو القطارات. أنتم مسؤولون عن وثائق السفر الصالحة.

6. المسؤولية

ننفّذ النقل بعناية مهنية. لا نتحمل تأخيرات بسبب الازدحام أو الطقس أو الحدود أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. تبقى قواعد المسؤولية الإلزامية السويسرية لنقل الركاب سارية.

7. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون السويسري. مكان الاختصاص لوسيرن، ما لم تنص قواعد حماية المستهلك الإلزامية على خلاف ذلك.

8. التواصل

Swiss Alp Lucerne (كريم)، لوسيرن، سويسرا. واتساب / هاتف: +41 78 875 96 95. البريد: info@swissalplucerne.com.